Jasné a transparentné pravidlá pre odstúpenie od zmluvy do 14 dní v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z.
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy zašlite jednoznačné vyhlásenie o vašom rozhodnutí na e-mail: [email protected] alebo poštou na adresu:
Vitalita 40 s. r. o. – Reklamácie
Laurinská 12
811 01 Bratislava
Slovenská republika
Podľa § 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.
Bylinný komplex GlucoBalance Bio je preto možné vrátiť v 14-dňovej lehote len v prípade, že je ochranná fólia alebo bezpečnostný uzáver fľaštičky neporušený.
Po doručení vráteného tovaru a jeho kontrole vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, vrátime všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia, a to rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri nákupe (pokiaľ sa výslovne nedohodneme inak).
Na dodaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba podľa Občianskeho zákonníka (pri výživových doplnkoch ohraničená dátumom minimálnej trvanlivosti uvedeným na obale). V prípade poškodenia zásielky pri preprave nás prosím bezodkladne kontaktujte na čísle +421 2 5920 1845 alebo prostredníctvom WhatsApp pre okamžité odoslanie nového kusu.